In contextul in care cei mai multi dintre noi ne petrecem cea mai mare parte din zi in relatie cu mediul de lucru este important sa cultivam in mediul profesional relatii interpersonale sanatoase. Aflam de la Dana Russu (Specialist in Comunicare Relationala prin metoda ESPERE®, coach cu formare la scoala Alain Cardon) cum putem stabili o igiena relationala la serviciu cu ajutorul Metodei ESPERE®, pentru a construi si a mentine relatii sanatoase in mediul profesional. Vom intelege:
- Care sunt tipurile de mesaje care circula in relatiile profesionale?
- Cum putem comunica la nivel verbal si nonverbal pentru a ameliora relatiile cu cei din jur?
- Care sunt solutiile concrete pentru o comunicare eficienta si constructiva?
- Cum facem fata unei crize si ce resurse avem atat ca angajatori, cat si ca angajati?
Instrumentele Metodei ESPERE® sunt foarte utile
in orice categorie de relatii pe care le avem in viata
noastra. In relatiile profesionale, daca ne gandim ca
petrecem mult timp la serviciu sau in mediul profesional,
cu atat mai mult avem nevoie sa aplicam acele reguli
sau principii de la Jacques Salome. Prima regula de
baza se refera la faptul ca o relatie o construim
impreuna. Fiecare protagonist este responsabil de
partea lui din relatie. Atunci cand eu imi asum ceea ce
am de facut la serviciu si trec peste acea tendinta de a-l
critica pe celalalt, lucrurile se schimba. Ma refer aici
mai ales la pozitia de lider, unde puterea este mult mai
mare. Simpla simbolizare a faptului ca orice relatie are
doua capete aduce mai multa claritate si plus valoare.
Pe de alta parte faptul ca o relatie este ceva ce
construim impreuna, vine si consolideaza procesul de
constientizare. In relatia cu echipa mea, cu colegii mei
am partea mea de contributie, ei, la randul lor,
au partea lor de contributie.
Sunt multe lucruri care influenteaza calitatea relatiilor
profesionale. Noi venim si in relatiile profesionale cu
experiente de viata, experiente din copilarie, convingeri
pe care ni le-am format de-a lungul timpului, poate
anumite rani emotionale. Modul in care noi
interactionam in relatiile profesionale este influentat de
aceste experiente, poate frustrari, credinte limitative, pe
care, fara sa vrem le aducem cu noi la serviciu. Cel care
poate sa tempereze aceste frustrari, mai ales in
perioadele de criza este liderul. Liderul are un rol foarte
important intr-o echipa si este de preferat sa aiba niste
abilitati de comunicare si relationare pentru ca el creaza
relatii, are nevoie sa creeze relatii cu oamenii sai.
Pentru a echilibra tot ceea ce simtim sau am simtit in
perioadele de criza este nevoie sa putem sa exprimam pe
de o parte. Pe de alta parte liderul sa stie sa asculte de
la capatul sau relatie si emotiile oamenilor. Sa dea
dovada de empatie.
Dana Russu
Comentarii